CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une auto entreprise du nom de Feecom qui met en vente divers produits dérivés sur le thème du manga, films et séries TV.

Créer depuis 2015, nous sommes implanté sur la ville de Gap dans les hautes alpes et  nous faisons pas mal de convention dans la région.

Le site a été créé par connectique info.

Propriété intellectuelle :

Nous vous informons que toute reproduction ou représentation totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, de ce site, des logos, des images pouvant y figurer est interdite sans l’autorisation expresse de Chezmoa05.com et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les prix :

Les prix de nos articles sont affiché en euros toutes taxes comprises hors frais de traitement et d’expédition.
Chez Moa se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment.
Les articles demeurent la propriété de Chez Moa jusqu'à son règlement total.
Chez moa se réserve le droit d’annuler toute commande passée à la suite d’une erreur d’étiquetage et provocant la facturation de l’objet vendu à un prix sans rapport avec la valeur réelle de cet objet. 

Stock et Disponibilité :

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils apparaissent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit n’est plus disponible, Chez Moa pourra vous contacter afin de vous suggérer un autre produit équivalent. S’il n’y a pas d’accord, la commande sera annulée. Si la commande contient plusieurs produits, seuls les produits manquants, vous seront remboursés lors de la préparation.

Mode de paiement :

Pour assurer la sécurité de vos paiements, nous utilisons le système paypal qui permettra de communiquer vos coordonnées bancaires qu’au service de celui-ci.

Nous offrons aussi la possibilité de payer par virement bancaire. La commande sera envoyée lors de la confirmation du virement.

Ou le paiement par chèque; celui-ci doit être domicilié en France métropolitaine. La commande sera envoyée lors de la réception et de l’encaissement de celui-ci.
Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, Vous devrez nous contacter afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable.

Dans l'hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d'argent s'avérerait impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement résiliée.

Livraison :

Ne pas confondre expédier et livrer. En effet toute commande passée sera expédié sous les 48H ouvré.
La livraison n’étant pas de notre ressort nous pouvons vous garantir la date de réception de votre colis. 

Les frais de livraison comprennent le coût du traitement et de l’emballage. Le frais de port est un montant fixe de 8€ TTC pour la France Métropolitaine. Il le sera gratuit à partir de 150€ d’achat.

Pour les DOM TOM, l’Europe ou le reste du monde,  veuillez nous contactez pour savoir les modalités d’expéditions et les tarifs.

La livraison se fera à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription. En cas de retour pour cause d’adresse incorrect ou de délai de garde du transporteur dépassé, le colis sera retourné à l’expéditeur (ChezMoa). Nous vous contacterons afin de connaitre la bonne adresse. Le renvoi sera renvoyé contre le paiement du frais de port.
Si aucune réponse du client dans les 30 jours du problème, la commande sera annulé et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.

Réserve de propriété :

Les marchandises qui vous serons livrées et facturées resteront la propriété de ChezMoa jusqu'au paiement intégral de leur prix.
Le défaut de paiement intégral de la somme pourra entraîner la revendication des marchandises par ChezMoa, la restitution étant immédiate et les marchandises livrées à vos frais, risques et périls. Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction, ainsi que les dommages que vous pourriez occasionner restent à votre charge.

Droit de rétractation et  de retour :

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à partir de la validation de la commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation ne pourra être accepté.                                                                                                              Pour exercer ce droit, vous devez notifier de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par lettre envoyée par la poste (Féecom 27 route du chapelet 05000 GAP) ou par courrier électronique (Feecom05@gmail.com).

Formulaire de rétraction :

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

À l'attention de Féecom

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : ……………………………………………………………………………………………………………………………… Livré le : ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. Numéro de commande : ……………………………………………………………………………………………………………… Nom du (des) consommateur(s) : …………………………………………………………………………………………………. Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………………………………………………………………………..

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

Contact et Service après vente :

Nous vous invitons pour tous renseignement ou pour tous litiges de nous contacter par mail :contact@chezmoa05.com

Garantie :

Lorsqu'un souci se pose avec un produit, nous vous invitons à prendre contact avec nous contact@chezmoa05.com en précisant comme motif SAV. Les produits sont garantis par le constructeur et à défaut par ChezMoa contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter de la date de livraison, sauf pour des conditions particulières expressément signifiées.

ChezMoa ne garantit pas : les dommages d’origine externe, les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits, les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par ChezMoa ou le constructeur.
Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur.), le client devra contacter directement le constructeur, sans passer par ChezMoa, lequel ne fournit aucune garantie commerciale quant à ces produits. Notre Société refusera tout retour de marchandise dans ce cadre et ne pourra être tenue pour responsable d’une quelconque défaillance du constructeur dans le cadre de cette garantie.                   
Enfin, Vous devez nous rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du produit pendant les six mois suivant la délivrance du bien.

Mineurs

Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits de collection pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site Internet www.chezmoa05.com que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.     

Modification des conditions générales

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués en ligne sur le site www.chezmoa05.com, tant qu’il est disponible en ligne. 
Les Conditions Générales sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par Chezmoa à tout moment.
Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. 
Les modifications apportées aux Conditions Générales ne s'appliqueront pas aux produits déjà achetés.